Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme SaaS Zohar CRM, éditée par KLIKANGO (SAS (société par actions simplifiée), SIREN 948 465 331, siège : 16 avenue Sainte-Marie, 94160 Saint-Mandé, France).

Zohar CRM est un outil de gestion commerciale spécialisé pour les acteurs du photovoltaïque et de la pompe à chaleur (leads, rendez-vous, dossiers, suivi d’installation).

Toute inscription ou utilisation du service vaut acceptation sans réserve des présentes CGU et de la politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

• L’accès est réservé aux professionnels disposant d’un compte valide, créé via l’inscription ou par un administrateur de l’organisation ;
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte ;
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour ;
• KLIKANGO peut suspendre ou résilier un accès en cas de non-respect des CGU, de risque de sécurité, ou de non-paiement le cas échéant.

Vous vous engagez notamment à :

• Utiliser le service conformément à sa destination professionnelle et à la réglementation applicable (RGPD, prospection commerciale, secret professionnel le cas échéant) ;
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité, d’accéder aux données d’autres organisations, ni de procéder à des actes de piratage, scraping abusif ou déni de service ;
• Ne pas introduire de contenus illicites, diffamatoires, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• Disposer des bases légales nécessaires pour traiter les données de vos prospects et clients via Zohar CRM.

Les données que vous importez ou saisissez demeurent la propriété de votre organisation. Vous accordez à KLIKANGO une licence limitée pour héberger, sauvegarder et traiter ces données uniquement aux fins de fourniture du service.

Vous restez responsable du contenu et de la licéité des traitements effectués pour votre compte.

KLIKANGO s’efforce d’assurer une disponibilité raisonnable du service, sans garantie d’absence d’interruption. Des maintenances peuvent être réalisées. Le service peut évoluer (fonctionnalités, interfaces) pour en améliorer la qualité ou la sécurité.

Zohar CRM, son code, son design et sa documentation restent la propriété exclusive de KLIKANGO ou de ses concédants. Aucune cession de droits n’est consentie au-delà de l’usage du service pendant la durée du contrat.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de KLIKANGO est limitée aux dommages directs prouvés résultant d’une faute de sa part, à l’exclusion des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de données du fait d’une mauvaise utilisation, etc.).

KLIKANGO n’est pas responsable des décisions commerciales prises sur la base des informations gérées dans le CRM.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. KLIKANGO peut résilier ou suspendre l’accès en cas de manquement grave aux CGU, après information lorsque cela est possible. À la fin du contrat, les modalités de restitution ou de suppression des données sont définies avec l’organisation cliente.

KLIKANGO peut modifier les présentes CGU. La version applicable est celle publiée sur le site à la date d’utilisation. En cas de modification substantielle, une information pourra être communiquée aux utilisateurs.

Les CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.

Contact : ilan.taieb@klikango.fr.